TECH TALK:
​Cómo la omnicanalidad y la IA están redefiniendo la experiencia del cliente

Jueves 4 de septiembre - 10 am a 10:30 am
Muestra Comercial: Salas Tech Talks Blue y Purple
 
Complejo Las Américas, Cartagena

A través de casos reales, presentaremos cómo organizaciones públicas y privadas de alto impacto en Colombia han alcanzado mejoras de hasta un 60 % en eficiencia operativa y satisfacción del cliente , optimizando sus procesos de atención y comunicación.

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SPEAKER

GERMAN CARDONA

Chief Commercial Officer - Ciel Ingenio para la vida

Más de 16 años liderando la transformación digital en empresas globales. Ingeniero 

en Telecomunicaciones con MBA en Negocios Internacionales en Londres, experto en SaaS,

llave en soluciones en mano y estrategias de omnicanalidad. Su enfoque combina 

innovación, IA y experiencia del cliente para generar eficiencia, impacto y satisfacción.

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